苹果或考虑移除充电线等配件:引领可持续发展还是降低用户体验?
现在的手机配件已经多得数不清,充电线、充电器、耳机、手机壳……苹果可能考虑移除其中一些配件,让用户自行选择是否需要购买。但这是否真的是为了引领可持续发展,抑或仅仅是苹果在降低用户体验?
苹果的可持续发展计划
在我们谈论移除充电线等配件是否符合可持续发展之前,我们首先需要了解苹果的可持续发展计划。
苹果一直致力于推行低碳经济,改进生产及运营流程,使用更多生态友好型材质,并采取环保措施抵消运输及旧设备回收带来的碳足迹。苹果已经在2018年成为美国企业中唯一一个通过环保任职者绿色选举的公司。此外,苹果在2019年的可持续发展报告中还表示,他们的目标是到2030年实现 100% 的可持续产品,包括生产过程中的碳排放减少。
用户的使用习惯
苹果虽然推行可持续发展,但一味削减用户使用体验,却可能损害可持续性的重要进展。
众所周知,苹果的设备对于兼容性要求非常高。如果用户购买了苹果设备,而又不得不为其购买各种配件,那么这显然会对新买家的体验产生不良影响。同时,有些人的手机充电线已经使用了很长时间,甚至发生过其他问题,用户需要购买新的充电线;如果苹果只出售手机本体,那么用户实际上需要再额外购买一些配件,这显然会对用户的使用体验带来很多不便。
可持续与用户体验的平衡
苹果应该在可持续与用户体验之间达到一个平衡,而不是采取过度立场。
从宏观的环境角度来看,会削减电线等其它配件的销售数量显然是适宜的。但是,在产品销售和实际手机使用过程中,这种做法根本无法考虑到每位用户在日常使用中的所需需求,后期又需要用户再次购买配件的弊端。苹果可以考虑与配件经销商合作研发环保型材料的手机配件,这样既符合了环保理念,同时也能够为用户提供更加丰富的选择。当然,若是不影响用户体验的产品,如耳机等,也可以采取删除配件的措施。
最后,可持续发展虽然重要,但是苹果还应该更加注重用户体验,努力提供更加优质的产品和服务。只有在平衡了用户体验和可持续发展的价值观之后,才能更好地为大众和环境造福。